【福利】手机坏了怎么办?教你体验荣耀手机的全方位售后服务

日期:2019-09-13 20:42:53 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:586

当手机遇到问题时很多人会感到茫然,应该先打维修电话?直接去线下店?还是在网上查找各种解决办法呢?今天我们以荣耀V20为例,教大家应该如何享受荣耀手机的全方位售后服务吧。

【福利】手机坏了怎么办?教你体验荣耀手机的全方位售后服务(图1)

【福利】手机坏了怎么办?教你体验荣耀手机的全方位售后服务(图2)

【福利】手机坏了怎么办?教你体验荣耀手机的全方位售后服务(图3)

1、智能检测:排除手机基本硬件问题

手机出现问题的方式会有很多种,也不是所有问题都必须跑一趟线下店去检测维修,通过智能检修可以对问题手机进行初步排查,锁定问题后才能针对性解决。

智能检测分为自动检测和手动检测两种方式:

2)手动检测可针对单独元器件或功能进行检测。下图GPS异常是因为在地下车库,无GPS信号所以会显示异常)

【福利】手机坏了怎么办?教你体验荣耀手机的全方位售后服务(图4)

【福利】手机坏了怎么办?教你体验荣耀手机的全方位售后服务(图5)

1机身震动说明硬件没问题,可能是开启了静音模式或某些应用不兼容手机震动。

2机身不震动就可能是振动器的硬件问题,可以查看更换配件的价格是多少,进行预约维修在1年的保修期内可免费维修

GPS、屏幕、触屏也都是同理。

2、故障排除:可解决手机的未知问题

【福利】手机坏了怎么办?教你体验荣耀手机的全方位售后服务(图6)

3、服务中心:查找附近华为售后店进行维修

【福利】手机坏了怎么办?教你体验荣耀手机的全方位售后服务(图7)

4、上门服务:方便快捷的售后方式

如果因为时间原因无法去往线下售后店,也是可以预约专业维修人员上门的,不过要为此付出50元的上门费。

界面设计简单快捷,把机型、是否在保、故障类型、上门服务信息填入即可,如果是保修期外的机型,可以查看对应问题的零部件价格。

收费说明:零部件价格(V20机型参考上图,保修期内免费)+人工费(参考下图,保修期内免费)+上门费(单次50元,自己去往实体店可省去)

【福利】手机坏了怎么办?教你体验荣耀手机的全方位售后服务(图8)

当然,如果是因外力造成的问题,如碎屏、磕碰、进水等情况,可直接进入第4步,查看对应部件的价格,进行预约维修。

通过途径售后优势

1、预约简单快捷、配套完善、服务好。

2、收费标准化,拒绝乱收费。

3、维修质量有保障,原厂零部件。

4、在保修期内免费维修。

其实简单来说,手机出现问题后第一步需要用“服务”APP自查原因,小问题可直接解决;第二步才是预约维修,防止白跑一趟。

本文相关词条概念解析:

手机

移动电话,或称为无线电话,通常称为手机,原本只是一种通讯工具,早期又有大哥大的俗称,是可以在较广范围内使用的便携式电话终端,最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。1957年,苏联工程师列昂尼德.库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话;1958年,苏联沃罗涅日通讯科学研究所开始研制世界上第一套全自动移动电话讯系统“阿尔泰”(Алтай);1973年,美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。迄今为止已发展至4G时代了。

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